*** english version below ***

Sehr geehrte Kunden,

zur Erweiterung der internen Glasfaser-Anbindungen, an unserem Standort in Düsseldorf werden wir am 13.02.2012 von 22:00 bis zum 14.02.2012 02:00 Wartungsarbeiten an der betreffenden Infrastruktur durchführen.

Hierbei wird es voraussichtlich zu keiner merklichen Downtime kommen, wir möchten Sie dennoch vorwarnen falls trotz aller von uns getroffenen Vorsichtsmaßnahmen in dem genannten Zeitraum eine kurzzeitige Nichterreichbarkeit auftreten sollte.

Ihr Team der

dogado Internet GmbH

*** english version ***

Dear valued costumer,

we are announcing a planned maintenance from 13. Feb 2012 22:00 till 14. Feb 2012 for maintaining a part of our Infrastructure. We expect no downtime within that maintenance. We are informing you anyway for the case something unexpected would happen which might cause a short downtime.

Your team of
dogado Internet GmbH

Sehr geehrte Kunden,

die Störung des Hostsystems ist behoben.

Wir bitten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der dogado Internet GmbH

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Sehr geehrte Kunden,

die Störung des Hostsystems dauert zur Zeit leider noch an.
Wir haben bereits die Unterstützung des Herstellers Parallels angefordert, so dass wir hier zeitnah eine Lösung
für das Problem bieten können.

Wir bitten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der dogado Internet GmbH

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Sehr geehrte Kunden,

derzeit besteht eine Störung auf dem Windows Hostsystem KM9425, wodurch vereinzelte virtuelle Windows Server 2008 Systeme nicht erreichbar sind.
Unsere Techniker sind bereits vor Ort zur Fehleranalyse und -behebung.

Wir bitten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der dogado Internet GmbH

*** english version below ***

Sehr geehrte Kunden,

In der Nacht vom 22.12. auf den 23.12.2011 führen wir in der Zeit zwischen 22:00 Uhr und 01:00 Uhr am Standort Düsseldorf Optimierungen an Teilen unserer Infrastruktur durch. Hierbei kann es zu einer kurzzeitigen Nichterreichbarkeit einzelner Netzsegmente kommen. Für einzelne Systeme kann es dabei zu einer Downtime von weniger als fünf Minuten kommen.

Sollten Sie Rückfragen haben, steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.

Ihr Team der
dogado Internet GmbH


*** english version ***

Valued Customer,

this is to inform you about a scheduled maintenance at our Düsseldorf facilities. We will be working to optimize our Layer 2 infrastructure.

In the night from 22.12.2011 to 23.12.2011 between 2200h and 0100h a miniscule number of systems may experience a short downtime of up to five minutes.

If you have any questions, please feel free to contact us.

Your team of
dogado Internet GmbH

*** english version below ***

Sehr geehrte Kunden,

Die Einschraenkungen beim Versand zu 1&1 sind nun behoben. Wir mussten hiefuer Anpassungen an den SPF DNS Eintraegen unserer E-Mail-Domaenen vornehmen, da gewissen SPF Parameter von 1&1 falsch interepretiert wurden.

Falls Ihre Domaene nicht unsere "Hosted Exchange 2010" Vorlage verwenden sollte, passen Sie bitte die SPF DNS Eintraege auf folgende Werte an:

Name: <kundendomaene.de>
Typ: TXT
Ziel: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all 

Name: <kundendomaene.de>
Typ: SPF
Ziel: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all

Sollten Sie eigene Mailserver zusaetzlich verwenden, fuegen Sie diese bitte umbedingt der Syntax hinzu. Falls Sie hierzu Hilfe benoetigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite.

Ihr Team der

dogado Internet GmbH

*** english version ***

Dear Sirs,

the delivery limitations to 1&1 mail servers are now fixed.We had to customize our email domain dns spf records, since 1&1 does not interpreted them in a correct manor.
If your domain does not use our provided "Hosted Exchange 2010" DNS templates, please change your SPF DNS settings to the following values:

Name: <customerdomain.com>
Type: TXT
Data: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all 

Name: <customerdomain.com>
Type: SPF
Data: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all

In the case that you are using your own mailserver also, please add them to the above syntax. When you are in need of assistance for adding them, we are always there to help you.

Your team of
dogado Internet GmbH

*** english version below ***

Sehr geehrte Kunden,

derzeit existieren Einschraenkungen beim Mailversand an Ziel-Domaenen, welche auf 1&1 Mailservern liegen. 
Diese Probleme aeussern sich darin, dass keine Emails unseres Hosted Exchange 2010 von 1&1 Mailservern angenommen werden.
1&1 wurde von uns informiert, jedoch haben wir noch kein Feedback von Ihnen erhalten, wodurch dieser Umstand erzeugt wird.

Ihre E-mails an diese Zieldomaenen liegen derzeit in unseren Transport-Queues und haben den Status "uebermittlung verzoegert".
Sobald wir naeheres wissen, informieren wir Sie natuerlich zeitnah.

Ihr Team der
dogado Internet GmbH

*** english version ***

Dear Sirs,

we are currently noticing contraints for the delivery of mails to certain target domains, which are hosted by 1&1 mail servers.
The impact of these problems are the inability to send mails from our Hosted Exchange 2010 platform to 1&1 mail servers.
We just informed 1&1 about these circumstances, but do not got any feedback so far.

Your emails to these target domains are currently suspended in retry state at our transport queues and show the state "delivery delayed".
Once we know more, of course, we will inform you promptly.

Your team of
dogado Internet GmbH

**** English version below ****

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- Wartungsankündigung -

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Sehr geehrte/r Kunde/in,

Wir möchten sie über eine anstehende Wartung informieren.

Aufgrund des Wachstums der Hosted Exchange 2010 Plattform werden wir

den Arbeitsspeicher von allen Servern auf den maximalen Wert skalieren.

Ebenso werden wir das Wartungsfenster nutzen um alle Systeme mit aktuellen

Windows Updates und dem neu erschienenen Exchange 2010 SP1 Rollup 6 zu

versehen.

Während des Arbeitsspeicher Einbaues und den Update Installationen werden

einzelne Server der Plattform kurzzeitig nicht erreichbar sein.

Durch die hohe Redundanz des Setups werden Sie lediglich eine Neuverbindung

Ihrer Clients bemerken, während die Private Cloud zwischen aktiven und

passiven Knoten wechselt.

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- Status -

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ANGEKÜNDIGT

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- Details -

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Datum der Wartung:        Dienstag 15.11.2011, Mittwoch 16.11.2011

Start der Wartung:        22:00 (CET/UTC+1)

Ende der Wartung:         6:00 (CET/UTC+1)

Grund der Wartung:        Arbeitsspeicher Skalierung, Updates

Betroffene Server:        Gesamte Plattform

Kunden Beeinträchtigung:  Geringe Beeinträchtigung (Alle Dienste)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Falls Sie weitere Rückfragen haben, schreiben sie eine E-Mail an

<support@dogado.de> oder kontaktieren Sie uns per Telefon unter

(+49 231 28 66 20-0).

**** English version ****

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- Maintenance Advisement -

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Valued Customer,

we would like to inform you about an upcoming maintenance.

Because of the growth of our hosted exchange 2010 platform we will

scale out our server memory to the maximum possible configuration.

Also, we will use the maintenance window to update our servers with

actual windows updates and install the just released Exchange 2010 SP1

Rollup 6.

At the time of installing the additional server memory and recent updates

single servers from our platform will be unreachable.

Due to our high redundancy you will only notice a short reconnect for your

devices, when the private cloud will hot swap active and passive nodes.

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- Status -

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ANNOUNCED

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- Details -

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Maintenance Date:       Tuesday 11/15/2011, Wednesday 11/16/2011

Maintenance Start:      10:00 PM (CET/UTC+1)

Maintenance End:        6:00 AM (CET/UTC+1)

Maintenance Reason:     server memory scalability, updates

Affected servers:       entire setup

Customer impact:        slightly service affecting (all services)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

In case of any further questions please feel free to contact us at

<support@dogado.de> or directly via phone at +49 231 28 66 20-0

--

Ihr Team der dogado Internet GmbH

__________________

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Saarlandstr. 25

44139 Dortmund / Germany

Tel.:                +49-231-28 66 20-0

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Corporate-Blog:      http://blog.dogado.de

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Technischer Support: support@dogado.de

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Geschäftsführer: Dipl.-Ing., Dipl.-Wirt.-Ing. Stefan Lentz,

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