Kind regardsyour team of dogado Internet GmbH
Saarlandstr. 25 / 44139 Dortmund / GermanyTel.: +49-231-28 66 20-0 / Fax: +49-231-28 66 20-20Corporate-Blog: http://blog.dogado.deTwitter: http://twitter.com/dogadoFacebook: https://www.facebook.com/dogadoSitz der Gesellschaft: Dortmund Handelsregister: HRB 19737Amtsgericht Dortmund, Ust-IdNr: DE249338561 Geschäftsführer:Dipl.-Ing., Dipl.-Wirt.-Ing. Stefan Lentz, Robin Tschöpe,Damian Gollak (BSc CMT), Timo Mankartz

Wartungsankündigung 

Sehr geehrte Damen und Herren, geschätzte Kunden der dogado Internet GmbH,

hiermit informieren wir Sie über geplante Erweiterungs- undWartungsarbeiten an unserer Infrastruktur.

Es sind weitere Änderungen an der Layer 2 Topologienötig. Bei diesen Arbeiten kann es zu kurzzeitigen Unterbrechungender Internetverbindung kommen.Um die Beeinträchtigungen für Sie möglichst gering zu halten,werden wir diese Arbeiten nachts durchführen, in der Zeit von

*** Montag den 14.05.2012 auf Dienstag den 15.05.2012 zwischen 22:00Uhr und 3:00 Uhr ***

Im Detail sind folgende Änderungen geplant:Im Zuge der Wartungsarbeiten kann es zu mehreren kurzen Unterbrechungen von einigen Sekunden kommen, während unsere Switches sich auf die neue SpanningTree-Topologie einstellen und während zusätzliche redundanteVerkabelungen in Betrieb genommen werden.

Für alle Ihre Fragen stehen wir selbstverständlich gerne zurVerfügung. Sie erreichen uns per E-Mail an support@dogado.de odertelefonisch unter +49 231 28 66 20-0.

Von uns allen bei dogado schon jetzt unseren herzlichen Dank für IhrVerständnis und für Ihr Vertrauen in uns.Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen!

Falls Sie weitere Rueckfragen haben, schreiben sie eine E-Mail an <support@dogado.de> oder kontaktieren Sie uns per Telefon unter (+49-231-286620-0).

Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund
Ihr Team der dogado Internet GmbH

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Support Center: http://support.dogado.de/index.php?

*** English version ***

Maintenance advisement

Valued Customer, we would like to inform you about an upcoming maintenance.We are improving our layer 2 topology, for which we planned amaintenance between:

*** monday 05/14/2012 10:00 PM CEST and tuesday 05/15/2012 03:00 AM CEST***

In detail:
Within that maintenance window several short interruptions of a few seconds can happenwhile our spanning tree topology gets reconfigured and additional cables are added to the switches. 

In case of any further questions please feel free to contact us at <support@dogado.de> or directly via phone at (+49-231-286620-0).

Kind regards
your team of dogado Internet GmbH

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*** English version ***

Sehr geehrte/r Kunde/in,

Wir moechten sie ueber eine anstehende Wartung informieren.

Um Ihre Dienste zu verbessern und sicherzustellen, dass keine Sicherheitsluecken auf der Plattform auftreten, werden wir zwei Exchange und mehrere windows Updates installieren.

Exchange 2010 wird dabei auf Service Pack 2 update Rollup 1 aktualisiert.

Da die Plattform nur in gestaffelter Reihenfolge aktualisiert werden kann,setzen wir ein Wartungsfenster von 8h fuer die Wartung fest. Alle Server werden in dieser Zeit mehrmals neugestartet werden, wodurch Sie mehrere Einschraenkungen in der Verfuegbarkeit der Dienste bemerken werden.

Eingehende und ausgehende Nachrichten werden aufgrund der Redundanz und des Load-Balancings der Transport Server weiterhin zugestellt.

ANGEKUENDIGT

**** English version ****

Valued Customer,

we would like to inform you about an upcoming maintenance.

To improve our services and to make sure, that the security level of our platform is up to date, we are going to install two Exchange updates and several Windows updates.

We will update all Exchange 2010 Server to Service Pack 2 Update Rollup 1.

Since the updates require that the servers are going to be updated in a specific order, we are announcing a time frame of 8h for carrying out the maintenance.  All servers are going to be restarted several times. Youwill notice a loss in service availability several times.

Incoming and outgoing messages will be delivered further on since our transport servers are redundant and load-balanced.

ANNOUNCED

Sehr geehrte Kunden,

zur Erweiterung der internen Glasfaser-Anbindungen, an unserem Standort in Düsseldorf werden wir am 13.02.2012 von 22:00 bis zum 14.02.2012 02:00 Wartungsarbeiten an der betreffenden Infrastruktur durchführen.

Hierbei wird es voraussichtlich zu keiner merklichen Downtime kommen, wir möchten Sie dennoch vorwarnen falls trotz aller von uns getroffenen Vorsichtsmaßnahmen in dem genannten Zeitraum eine kurzzeitige Nichterreichbarkeit auftreten sollte.

Ihr Team der

dogado Internet GmbH

*** english version ***

Dear valued costumer,

we are announcing a planned maintenance from 13. Feb 2012 22:00 till 14. Feb 2012 for maintaining a part of our Infrastructure. We expect no downtime within that maintenance. We are informing you anyway for the case something unexpected would happen which might cause a short downtime.

Your team of
dogado Internet GmbH

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Sehr geehrte Kunden,

die Störung des Hostsystems dauert zur Zeit leider noch an.
Wir haben bereits die Unterstützung des Herstellers Parallels angefordert, so dass wir hier zeitnah eine Lösung
für das Problem bieten können.

Wir bitten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der dogado Internet GmbH

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Sehr geehrte Kunden,

derzeit besteht eine Störung auf dem Windows Hostsystem KM9425, wodurch vereinzelte virtuelle Windows Server 2008 Systeme nicht erreichbar sind.
Unsere Techniker sind bereits vor Ort zur Fehleranalyse und -behebung.

Wir bitten Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der dogado Internet GmbH

Sollten Sie Rückfragen haben, steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.

Ihr Team der
dogado Internet GmbH


*** english version ***

Valued Customer,

this is to inform you about a scheduled maintenance at our Düsseldorf facilities. We will be working to optimize our Layer 2 infrastructure.

In the night from 22.12.2011 to 23.12.2011 between 2200h and 0100h a miniscule number of systems may experience a short downtime of up to five minutes.

If you have any questions, please feel free to contact us.

Your team of
dogado Internet GmbH

Sehr geehrte Kunden,

Die Einschraenkungen beim Versand zu 1&1 sind nun behoben. Wir mussten hiefuer Anpassungen an den SPF DNS Eintraegen unserer E-Mail-Domaenen vornehmen, da gewissen SPF Parameter von 1&1 falsch interepretiert wurden.

Falls Ihre Domaene nicht unsere "Hosted Exchange 2010" Vorlage verwenden sollte, passen Sie bitte die SPF DNS Eintraege auf folgende Werte an:

Name: <kundendomaene.de>
Typ: TXT
Ziel: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all 

Name: <kundendomaene.de>
Typ: SPF
Ziel: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all

Sollten Sie eigene Mailserver zusaetzlich verwenden, fuegen Sie diese bitte umbedingt der Syntax hinzu. Falls Sie hierzu Hilfe benoetigen, stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite.

Ihr Team der

dogado Internet GmbH

*** english version ***

Dear Sirs,

the delivery limitations to 1&1 mail servers are now fixed.We had to customize our email domain dns spf records, since 1&1 does not interpreted them in a correct manor.
If your domain does not use our provided "Hosted Exchange 2010" DNS templates, please change your SPF DNS settings to the following values:

Name: <customerdomain.com>
Type: TXT
Data: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all 

Name: <customerdomain.com>
Type: SPF
Data: v=spf1 ip4:178.250.172.160/27 ip4:178.250.172.192/27 a:mail.exchangebox.net a:hub.exchangebox.net ?all

In the case that you are using your own mailserver also, please add them to the above syntax. When you are in need of assistance for adding them, we are always there to help you.

Your team of
dogado Internet GmbH

*** english version below ***

Sehr geehrte Kunden,

derzeit existieren Einschraenkungen beim Mailversand an Ziel-Domaenen, welche auf 1&1 Mailservern liegen. 
Diese Probleme aeussern sich darin, dass keine Emails unseres Hosted Exchange 2010 von 1&1 Mailservern angenommen werden.
1&1 wurde von uns informiert, jedoch haben wir noch kein Feedback von Ihnen erhalten, wodurch dieser Umstand erzeugt wird.

Ihre E-mails an diese Zieldomaenen liegen derzeit in unseren Transport-Queues und haben den Status "uebermittlung verzoegert".
Sobald wir naeheres wissen, informieren wir Sie natuerlich zeitnah.

Ihr Team der
dogado Internet GmbH

*** english version ***

Dear Sirs,

we are currently noticing contraints for the delivery of mails to certain target domains, which are hosted by 1&1 mail servers.
The impact of these problems are the inability to send mails from our Hosted Exchange 2010 platform to 1&1 mail servers.
We just informed 1&1 about these circumstances, but do not got any feedback so far.

Your emails to these target domains are currently suspended in retry state at our transport queues and show the state "delivery delayed".
Once we know more, of course, we will inform you promptly.

Your team of
dogado Internet GmbH

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- Wartungsankündigung -

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Sehr geehrte/r Kunde/in,

Wir möchten sie über eine anstehende Wartung informieren.

Aufgrund des Wachstums der Hosted Exchange 2010 Plattform werden wir

den Arbeitsspeicher von allen Servern auf den maximalen Wert skalieren.

Ebenso werden wir das Wartungsfenster nutzen um alle Systeme mit aktuellen

Windows Updates und dem neu erschienenen Exchange 2010 SP1 Rollup 6 zu

versehen.

Während des Arbeitsspeicher Einbaues und den Update Installationen werden

einzelne Server der Plattform kurzzeitig nicht erreichbar sein.

Durch die hohe Redundanz des Setups werden Sie lediglich eine Neuverbindung

Ihrer Clients bemerken, während die Private Cloud zwischen aktiven und

passiven Knoten wechselt.

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- Status -

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ANGEKÜNDIGT

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- Details -

-----------

Datum der Wartung:        Dienstag 15.11.2011, Mittwoch 16.11.2011

Start der Wartung:        22:00 (CET/UTC+1)

Ende der Wartung:         6:00 (CET/UTC+1)

Grund der Wartung:        Arbeitsspeicher Skalierung, Updates

Betroffene Server:        Gesamte Plattform

Kunden Beeinträchtigung:  Geringe Beeinträchtigung (Alle Dienste)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Falls Sie weitere Rückfragen haben, schreiben sie eine E-Mail an

<support@dogado.de> oder kontaktieren Sie uns per Telefon unter

(+49 231 28 66 20-0).

**** English version ****

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- Maintenance Advisement -

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Valued Customer,

we would like to inform you about an upcoming maintenance.

Because of the growth of our hosted exchange 2010 platform we will

scale out our server memory to the maximum possible configuration.

Also, we will use the maintenance window to update our servers with

actual windows updates and install the just released Exchange 2010 SP1

Rollup 6.

At the time of installing the additional server memory and recent updates

single servers from our platform will be unreachable.

Due to our high redundancy you will only notice a short reconnect for your

devices, when the private cloud will hot swap active and passive nodes.

==========

- Status -

==========

ANNOUNCED

-----------

- Details -

-----------

Maintenance Date:       Tuesday 11/15/2011, Wednesday 11/16/2011

Maintenance Start:      10:00 PM (CET/UTC+1)

Maintenance End:        6:00 AM (CET/UTC+1)

Maintenance Reason:     server memory scalability, updates

Affected servers:       entire setup

Customer impact:        slightly service affecting (all services)

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

In case of any further questions please feel free to contact us at

<support@dogado.de> or directly via phone at +49 231 28 66 20-0

--

Ihr Team der dogado Internet GmbH

__________________

dogado Internet GmbH

Saarlandstr. 25

44139 Dortmund / Germany

Tel.:                +49-231-28 66 20-0

Fax:                 +49-231-28 66 20-20

Corporate-Blog:      http://blog.dogado.de

Twitter:             http://twitter.com/dogado

Technischer Support: support@dogado.de

Supportsystem:       http://support.dogado.de

Sitz der Gesellschaft: Dortmund Handelsregister: HRB 19737

Amtsgericht Dortmund, Ust-IdNr: DE249338561

Geschäftsführer: Dipl.-Ing., Dipl.-Wirt.-Ing. Stefan Lentz,

Robin Tschöpe, Damian Gollak (BSc CMT), Timo Mankartz

Sehr geehrte/r Kunde/in,

Wir möchten sie über eine anstehende Wartung informieren.

Aufgrund von einer Änderung des Carriers der dogado Hosted Exchange 2010 Plattform sehen wir uns gezwungen, das gesamte Setup zu einer anderen Colocation im gleichen Gebaeudekomplex umzuziehen.

Das gesamte Setup wird im Rahmen des Umzuges nicht erreichbar sein.

==========- Status -==========
ANGEKÜNDIGT

------------ Details ------------
Datum der Wartung:        Mittwoch 28.09.2011, Donnerstag 29.09.2011
Start der Wartung:        22:00 (CEST/UTC+2)
Ende der Wartung:         6:00 (CEST/UTC+2)
Grund der Wartung:        Plattformumzug zwischen Colocations
Betroffene Server:        Gesamte Plattform
Kunden Beeinträchtigung:  Hohe Beeinträchtigung (Alle Dienste)

 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Falls Sie weitere Rückfragen haben, schreiben sie eine E-Mail an<support@dogado.de> oder kontaktieren Sie uns per Telefon unter(+49 231 28 66 20-0).

**** English version ****

==========================- Maintenance Advisement -==========================

Valued Customer,

we would like to inform you about an upcoming maintenance.

Because of changing the carrier of the dogado hosted exchange 2010 platform we are forced to move the entire setup from one colocation space to another one in the same building complex.

The relocation will affect the entire platform and all services will be unavailable in the announced timeframe.

==========- Status -==========
ANNOUNCED

------------ Details ------------
Maintenance Date:       Wednesday 09/28/2011, Thursday 09/29/2011
Maintenance Start:      10:00 PM (CEST/UTC+2)
Maintenance End:        6:00 AM (CEST/UTC+2)
Maintenance Reason:     platform relocation between colocations
Affected servers:       entire setup
Customer impact:        highly service affecting (all services)

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In case of any further questions please feel free to contact us at <support@dogado.de> or directly via phone at +49 231 28 66 20-0

leider müssen wir aufgrund einer kritischen Sicherheitslücke kurzfristig ein Wartungsfenster für die Systeme web1.dogado.de und web2.dogado.de anberaumen.
Das Wartungsfenster wird am heutigen 30.08.2011 in der Zeit zwischen 23.59 Uhr und 4.00 Uhr morgens stattfinden.

Das System wird vorraussichtlich für ca. 1,5h nicht verfügbar sein.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Ihr Team der

dogado Internet GmbH
Saarlandstr. 25 / 44139 Dortmund / Germany

Tel.: +49-231-28 66 20-0 / Fax: +49-231-28 66 20-20

Corporate-Blog: http://blog.dogado.de
Twitter: http://twitter.com/dogado
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Sitz der Gesellschaft: Dortmund Handelsregister: HRB 19737
Amtsgericht Dortmund, Ust-IdNr: DE249338561 Geschäftsführer:
Dipl.-Ing., Dipl.-Wirt.-Ing. Stefan Lentz, Robin Tschöpe,
Damian Gollak (BSc CMT), Timo Mankartz

aufgrund eines kritischen Bugs im Exchange Transportdienst der Hosted Exchange 2010 Plattform, sehen wir uns gezwungen kurzfristig Wartungsarbeiten anzuberaumen.

Die Wartungsarbeiten finden am heutigen Montag, den 29.08.2011 in der Zeit zwischen 23:59 und Dienstag, den 30.08.2011 04:00 Uhr statt.
In dieser Zeit kann es temporär zu kurzen Ausfällen der Konnektivität zur Hosted Exchange Plattform kommen.
Die Nichtverfügbarkeit der Dienste sollte einen Zeitraum von 15 Minuten nicht übersteigen.

Nach Abschluss der Arbeiten sind alle Systeme wieder in gewohnter dogado Qualität zu erreichen.

Für alle Ihre Fragen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Sie erreichen uns per E-Mail an support@dogado.de oder telefonisch unter +49 231 28 66 20-0.
Von uns allen bei dogado schon jetzt unseren herzlichen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Vertrauen in uns.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen aus Dortmund

Ihr Team der
dogado Internet GmbH

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aufgrund von Leistungsengpässen an den Client Access Diensten, finden heute am 22.08.2011 im Zeitraum von 20:30 Uhr bis 21:30 Uhr Wartungsarbeiten an der Exchange 2007 Plattform statt.

Im Rahmen dieser Wartungsarbeiten wird ein RAM Upgrade der betreffenden Server durchgeführt.

In diesem Zeitraum wird es temporär zu Ausfällen der Erreichbarkeit der Server und Dienste kommen.Die Nichtverfügbarkeit der Dienste sollte einen Zeitraum von 15 Minuten nicht übersteigen.

Nach Abschluss der Arbeiten sind alle Systeme wieder in gewohnter dogado Qualität zu erreichen. 

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team der dogado Internet GmbH

im Rahmen der Optimierung unserer IP-Anbindung und Switching-Infrastruktur sind Wartungs- und Umbaumaßnahmen am Standort Düsseldorf geplant.
Das Wartungsfenster ist für den 17.08.2011 in der Zeit zwischen 22 und 6 Uhr morgens anberaumt.

Im Zuge der Umbaumaßnahmen wird die Exchange 2007 Plattform in das zweite Rechenzentrum am Standort Düsseldorf verlagert,
in diesem Zeitraum wird das System für ca. 2 Stunden nicht zur Verfügung stehen.

Wir bitten um Ihr Verständnis.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der dogado Internet GmbH